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取消清洗套餐,全面调价通知

汽车保养属于一种预防科学。跟维修不同的是,我们不是因为汽车出了问题才选择保养,而是因为定期保养才能持续保持汽车的良好(含安全)性能。

正因为如此,保养的好处并不总是实时可见,直觉上更像是在解决汽车的“亚健康”问题。

与严格按原厂标准进行发动机润滑系统保养不同的是,清洗项目作为汽车保养的一个重要组成部分,属于推荐业务。也即,除特殊情况外,即便不做,也不会造成严重隐患,但定期清洗有助于保持汽车良好性能。

过去,我们将清洗项目打包成简便的套餐形式,客户不需要与我们的员工对每个项目逐一确认,这减少了客户的选择成本。

但由此带来的问题则是,不同套餐项目之间存在重叠现象,无法让客户灵活选择。更重要的是,由于采取了套餐形式,客户可能对单个项目具体会如何影响汽车性能认知不足,这让我们多少会陷入一种尴尬:不推荐意味着并没有真正做到严格专业把关;推荐又容易造成客户误解。

随着IT系统上线,我们实际已经具备了智能化的车型及项目匹配能力,因此,原有的套餐设计也就可以取消并重新优化。

为此我们决定2019年4月15日起,取消清洗套餐,每个项目均按里程周期单独推荐,并以成本定价为原则,全线调整(降低)项目价格,全面降低车辆全生命周期的保养成本。具体项目设置及价格如下:

 

 

 

当然,这些并不意味着客户需要完全依照我们的推荐选择项目。我们提供的只是一种专业意见,并且选择一线品牌,客户完全可以在确保车辆安全的基础上,做出自己的选择。推荐是我们的责任,选择是客户的权利!

同时,随着IT系统上线,这次我们也优化了少部分车型的油品价格,80%多车型未变,除此之外,极个别车型价格微涨,绝大多数车型价格做了下调。需分车型定价的如四滤、火花塞等项目可详询店内工作人员或客服人员。

为客户做专业把关,成本定价,完全透明,并将最终的选择权交给客户,百顺愿以客户的专业买手为己任,不断为客户提供更高性价比的服务。

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